消费者定家具口头约定尺寸有纠纷后谁也说不清_dxb.120ask.com

来源：资讯新闻网

买来定做家具，发现尺寸不对，因为只有口头约定，消费者与厂家各执一词。近日接到了家具投诉纠纷典型案例说中际医院评论好吗不清的纠纷。

家住河西区小海地的陈大妈和反映问题，家具城的售后服务人员上门查看治疗癫痫病比较权威专科医院，并与厂家协调。但是厂家却表示，当时老人认可送上门的家具尺寸。由于老人拿不出定做家具尺寸的书面证明，商场售后人员只能表示尽力帮忙协调解决，难度很大。而从购买至今近5个月了，商家和厂家都没治疗小儿癫痫病的方法有明确的答复。

记者随后联系了该家具城售后部，了解到情况基本属实。售后人员告诉记者，他们已经多次帮助老人协调，甚至希望帮老人调换其他品牌厂家的家具，但被拒绝。而该品牌厂家表示没有义务再定做一张床。鉴于老人手中只有一张押金条凭证，没有任何其他证明，商家表示只能协调厂家看是否有富余的且符合老人要求的折叠床。对于消费者和厂家的此类矛盾，天津家居商会负责人指出，消费者和厂家商家都要有法律契约意识。明年全市推行的西藏癫痫病重点医院哪里最好货物交付时一次性付清。交货时，买方发现问题应当场提出，并由双方协商达成解决方案。这些规范的程序将为双方的交易行为提供证明，有助于维护消费者的合法权益。

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