近日,记者从泸州市外事侨务旅游局获悉,为贯彻落实《关于加强旅游市场综合监管的通知》(国办发〔2016〕5 号)文件要求,充分发挥“12301”等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用,2016年12月31日以后,我市已启用“12301”作为旅游投诉举报电话。
12301 旅游服务热线是全国统一的旅游短号码,是国家旅游局不断依靠信息化手段强化社会管理与公共服务职能的一项重要举措,是国家旅游局和地方旅游行政管理部门共同建设的全国性旅游公益服务平台。
记者 李倩