天津日报记者 赵煜 帮办员 顾梦虹 近日,读者刘女士通过帮办平台和本报热线28201000反映,她在红桥区登发装饰大世界海春森橱柜家具卖场订购了一组鞋柜,但在患者在治疗癫痫病的时候需要进行哪些检查安装中发现鞋柜并没有按照图纸要求制作,还擅自降低了板材的档次规格,经过7个多月与商家反复协商,仍然未能安装到位,希望得到媒体帮助退北京癫痫医院排名货退款。
刘女士说,2016年12月8日,她花了3400元在红桥区登发装饰大世界海春森橱柜家具卖场订制了一组鞋抽搐是怎么引起的柜,2017年1月2日商家来进行安装时,她发现鞋柜并没有按照图纸要求制作,同时合同签订的露水河E0板材,也变成了露水河E1板材,两种板材市场售价差别很大。
刘女士称,她反复与商家沟通,对方却一直拖延。2017年6月23日,我们找到红桥登发的售后要求解决问题,当日登发的工作人员进行调解,要求商家按样式与板材重新制作,并于1个月内(7月底前)完工,超时退款。然而商家一直没有送货安装,我要求退款,登发的售后人员又表示不能作主,只能调解。
刘女士向记者出示了厂家写的保证书,承诺按照E0板材重新制作一治疗癫痫病的方法有哪些套鞋柜,其他细节一并修改,如超时退全款。厂家总说还没做出来,再延几天。8月17日,厂家还承诺派人过来。结果女士表示,如果客户实在无法等待,她会派人上门退款处理。
截至发稿前,刘女士联系本报记者称,8月20日,商家已将全款退回,她对本报帮办的努力表示感谢。