建立诉求接待厅畅通群众信访渠道维护其合法权益

接访中心空间小、窗口少、人员不足，给市民及时反映诉求带来不便该如何解决？3月癫痫患者的饮食护理注意事项17日，记者从市信访局获悉，今年我市将建设群众诉求接待大厅，进一步畅通信访渠道，维护群众合法权益。

据了解，建立群众诉求接待大厅被列为今年的20件利民实事之一。该项目由市信访局牵头，联合市机关事务管理局、市财政局进行选址、设计和建设工作，会治疗癫痫去哪里同市委组织部、市人社局等部门进行人员调配，初步预计于2015年底投入使用。项目建成后，将极大提高我市信访接待处理能力，全面提升信访工作效能，解决群众长期以来往返各职能部门专业治癫痫病的医院不能及时反映诉求等问题。

群众诉求接待大厅建筑面积将达3000平方米，由安检区、候等区、接谈区、会商区、办公区5个部分组成。安检区将安装安全预警系统，保障人民群众和办公人员的人身财产安全；候等区将安装语音叫号系统，将上访群众统一分流，按照先后顺序对口接谈，候等区还设有排椅、饮用水、应急医疗备品等便民设施，同时，还将提供信访法规咨询、信访案件查询、工作流程介绍、案件材料复印等便民服务；接谈区将设置20个服务窗口，抽调涉及民生问题的主要职能部门长期进驻，安排专人接办案件；会商区将安装远程视频接访系统、案件查询管理系统，实行流程式全过程管理，一站式解决问题，对跨部门的复杂案件进行现场协调，对疑难案件提交专题会议研究解决；办公区则用来处理上访群众来信、督办案件、统计分析、综合汇总、情况报告等工作。