申通快递错录签收惹风波

来源：资讯新闻网

卖家发错货，快递“被签收”

申通快递“癫痫病人的饮食错录签收”惹风波

“卖家发错了货，我已经告诉卖家拒收了，怎么快递订单显示已经签收了？”近日，市民王女士就遭遇了这样的闹心事。

前段时间，王女士在淘宝网上购买了一件衣服。卖家通过申通快递给她发了货。可没想到的是，卖家把货发错了。

王女士知道后，当即就向卖家表示拒收货物，然后让快递公司把货返回卖家。

“我正等癫痫病治疗方法有用吗着快递公司给我打电话，但迟迟没有等来，我就上网进行查询，发现快递跟踪单上显示本人已签收，再跟卖家联系，卖家对我的个人信用产生了质疑。”王女士说，事情发生后，她多次拨打申通快递的电话，对方解释说，这是快递员“错录签收”了，也没有给出一个明确的解决办法。

王女士说，后来，她收到了淘宝的系统信息，说再有两天就要自动打款给卖家了，她当时又联系不上卖家，一时不知道如何是好。

“如果快递显示拒收的话，卖家就可以直接给我退款了，而申通的快递员在没有经过我同意的情况下，就代替我签收了，我担心邮件寄回卖家以前，淘宝系统就确认收货了。”王女士说，她最终与卖家取得了联系，卖家表示，因为显示邮件已经签收，他们只能在确认物品没有问题后才能给她退款。

王女士说，快递员代她签收了快递，给她带来了一些麻烦，快递公司应该给个说法。

7月26日，记者采访了申通快递公司癫痫病发作的一位工作人员。

这位工作人员解释说，每天晚上，他们都要对没有妥投的快递进行扫描，并了解没有妥投的原因，可能在这一环节出了问题，导致王女士的快递显示已被本人签收，他们把这称作“错录签收”。

昨日，记者从王女士那里了解到，返回的快递，卖家已经收到，并已将货款退还给她。