春运启动旅客带着暖意回家

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　　1月24日上午9点30分，火车站内，乘客高兴地检完票，向站台走去。 本报记者 张小石 本报通讯员 王玉美

　　1月24日，在火车站站台上，工作疾人上车。v本报记者 蒲二利 本报通讯员 王玉美

　　记者 蒲二利 本报通讯员 王玉美 李秀云 吴 萍

　　1月24日，春运启幕，归心似箭的旅客却遭遇了低至零下19℃的气温。在这严寒的天气里，记者走访火车站和各大汽车站发现，客运部门的精心准备、无处不在的志愿者服务，给身在旅途中的人们郑州哪家癫痫医院好带去了浓浓的暖意。

　　上午9点30分，由北京西前往厦门的火车到达站，站台上的乘癫痫怎么检查客步履匆匆，这时，火车站工作人员发现两位乘客，一位推着轮椅，坐在轮椅上的那位显然是位残疾人，于是赶紧招呼列车员，二人迅速放下了踏板，帮助乘客上了车。旁边的乘客见此情形，也主动让行。没有丝毫的犹豫，大家都做到了主动礼让。“大家在值班过程中，一定要注意身边的老弱病残人群，及时给他们提供帮助。”火车站工作人员在给志愿者队伍培训时也不断强调，当日上午，大学春运志愿活动启动，培训会上，志愿者们学习了手语、售票等知识，更增强了服务儿童癫痫病的病因意识。在汽车总站，一位乘客因所带行李太多，行李包带子断掉了，正在着急的时候，车站的志愿者主动上前，了解情况之后，拿来针线，帮乘客缝好了行李包，问题迎刃而解，令该乘客非常感动，连声道谢。

　　记者了解到，在今年的春运中，铁路、公路运输部门都提前做好了预案，其中不乏各类贴心服务，努力营造安全、温馨的出行环境。火车站在售票厅设了导购台，有专人服务，接受旅客咨询，解决旅客在购票、取票过程中遇到的问题，为旅客提供出行方案推介等服务。设置了临时休息区、儿童乐园、哺乳区等场所，为旅客提供人性化服务。汽车总站、汽车西站等提供延伸服务，为旅客提供所需物品，在加班区域放置了简易座椅、应急药品、姜糖水、暖水袋、报纸、凳子、热水等用具和旅客出行所需物品。并开通了上门送票、上门接站等业务，遇到务工人员等特殊群体，还可直接送到家门口。春运回家路上，有了这些便民服务，天再冷，回家的路也是暖的。(新闻网)